Умови використання

Дата останнього оновлення: січень 2025 року. Ці умови використання регулюють відносини між plenurel та користувачами нашого веб-сайту і послуг. Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Загальні положення

plenurel надає послуги у сфері йоги, включаючи індивідуальні та групові заняття, консультації та навчальні програми. Ці умови застосовуються до всіх наших послуг.

Послуги надаються виключно в оздоровчих цілях

Ми не надаємо медичних послуг або лікування

Практика йоги є добровільною активністю

2. Запис та оплата послуг

Процедура запису:

  • • Запис здійснюється через форму на сайті
  • • Підтвердження запису надсилається протягом 4 годин
  • • Можливе перенесення заняття за 4 години до початку
  • • Скасування без штрафу - за 4 години

Умови оплати:

  • • Оплата здійснюється до або після заняття
  • • Абонементи дійсні протягом 2 місяців
  • • Повернення коштів за невикористані заняття
  • • Можливе заморожування абонемента

3. Обов'язки клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

Щодо здоров'я:

  • • Повідомити про всі проблеми зі здоров'ям
  • • Отримати дозвіл лікаря при необхідності
  • • Слухати свої відчуття під час практики
  • • Негайно зупинити вправу при дискомфорті

Щодо поведінки:

  • • Поважати інших учасників та інструкторів
  • • Дотримуватися тиші та спокою
  • • Вимикати мобільні пристрої
  • • Дотримуватися правил гігієни

4. Обов'язки plenurel

Ми зобов'язуємося:

Якість послуг:

  • • Надавати кваліфіковані послуги
  • • Забезпечувати безпечне середовище
  • • Адаптувати практику під ваші потреби
  • • Підтримувати чистоту та порядок

Обслуговування:

  • • Швидко відповідати на запити
  • • Дотримуватися розкладу занять
  • • Повідомляти про зміни завчасно
  • • Забезпечувати конфіденційність

5. Обмеження відповідальності

Важливо знати:

Йога є фізичною активністю, яка може нести ризики. Ви беrete участь у заняттях на власний ризик та відповідальність.

plenurel не несе відповідальності за травми або ушкодження, що можуть виникнути під час практики, якщо вони не є результатом нашої недбалості.

Ми настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем перед початком практики, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям.

6. Використання веб-сайту

Дозволено:

  • • Переглядати інформацію для особистого користування
  • • Користуватися формами зворотного зв'язку
  • • Ділитися посиланнями на наш сайт
  • • Залишати відгуки та коментарі

Заборонено:

  • • Копіювати контент без дозволу
  • • Використовувати сайт у комерційних цілях
  • • Поширювати шкідливий контент
  • • Порушувати роботу сайту

7. Конфіденційність та персональні дані

Ми поважаємо вашу приватність та захищаємо персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Медична інформація зберігається у суворій конфіденційності

Контактні дані використовуються лише для зв'язку з вами

Фото та відео з занять робляться лише за згодою

8. Скарги та спори

Порядок вирішення:

  1. 1. Звернення через форму зворотного зв'язку
  2. 2. Розгляд скарги протягом 5 робочих днів
  3. 3. Пропозиція варіантів вирішення
  4. 4. Досудове врегулювання при необхідності

Наш підхід:

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання мирним шляхом через діалог та взаємовигідні рішення. Наша мета - задоволеність клієнтів та підтримання довгострокових відносин.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на сайті plenurel, включаючи тексти, зображення, дизайн та методики, захищені авторським правом.

Використання дозволено:

  • • Для особистого, некомерційного використання
  • • З обов'язковим зазначенням джерела
  • • За письмовою згодою для комерційних цілей

10. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо:

  • • Розміщенням повідомлення на сайті за 14 днів до набрання чинності
  • • Надсиланням інформації на електронну пошту (за наявності)
  • • Через інші доступні канали зв'язку

Продовження використання наших послуг після зміни умов означає вашу згоду з новими умовами.

11. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання, будь ласка, зверніться до нас:

Через форму зворотного зв'язку: Контактна сторінка

Час відповіді: протягом 2-4 робочих годин

Дякуємо за довіру!

Ці умови створені для забезпечення взаємного розуміння та комфортної співпраці. Ми цінуємо кожного клієнта та прагнемо створити найкращі умови для вашого розвитку та оздоровлення через практику йоги.